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仁怀市召开2022年12345政务服务热线工作调度暨业务培训会

发布日期:2022年05月18日       供稿:遵义市12345热线       编辑: admin       浏览: 863次

        5月7日,仁怀市12345政务服务热线工作调度暨业务培训会召开,通报2022年第一季度政务服务热线工作情况,安排部署下步工作,对办理业务进行培训。仁怀市委副书记、市委政法委书记李堂出席会议并讲话,遵义市社会治理服务中心相关负责同志作业务培训。

         会议强调,做好12345政务服务便民热线工作不仅是民生问题,更是政治责任。乡镇(街道)和相关单位要进一步提高思想认识,深刻认识做好12345政务服务便民热线工作的重要意义,认真做好12345政务服务便民热服务工作,体现政府的热度、温度、效度,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。进一步规范热线派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等工作流程,重点抓好三涉的事项处理。健全完善热线工作统筹协调机制、  信息研判机制、联动办理和群众诉求接诉即办等工作机制。推动全市热线服务工作制度化、规范化、标准化。

        会议要求要强化组织主要领导要亲自过问,分管领导要亲自研究,着力狠抓、抓出成效。专题研究落实热线工作各项任务,对存在的工作短板和问题,重点、难点工作要逐案研究,逐项整改。压紧压实责任。乡镇(街道)和部门要切实履行职责,自觉担当作为,抓具体工作任务落实,形成上下联动,左右协调,共同推进的良好工作局面。严格督查考核。实行每月通报,季度考核,年终考评,发挥好考核“指挥棒”的作用,加大督查督办和考核力度,强化结果运用。



       
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