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汇川区召开2022年度 “12345”政务服务热线工作培训会

发布日期:2022年04月14日       供稿:汇川区社会治理服务中心       编辑: 周黔云       浏览: 757次


 

汇川区召开2022年度

“12345”政务服务热线工作培训会



    为进一步提升我区12345政务服务热线平台单位管理服务水平,4月13日,汇川区政法委组织召开2022年度“12345”政务服务热线工作培训会。汇川区社会治理服务中心主任万波通报2021年度政务工作运行情况,分析“12345”热线工作目前形势,并安排部署2022年工作。市社会治理服务中心主任李永飞及其相关负责同志到会指导,汇川区政法委副书记刘恩志出席会议并提出工作要求。区直各部门、各镇街分管同志及联络员参加培训


  会上,传达学习了《汇川区12345政务服务便民热线运行管理实施细则》和《汇川区12345政务服务便民热线考核办法(试行)》;对热线工单的办理流程和紧急工单的办理方式进行了培训讲解,对紧急类工单、资讯类工单的即接即办、对投诉建议类工单的即接细办做出具体要求。