根据《遵义市12345非紧急类政府服务热线建设实施方案》，为加快12345热线建设进程，集思广益，统一思想，遵义市营商环境建设局于2019年7月11日召集市直有关部门热线业务分管领导及具体工作负责人召开12345热线建设动员会。

会议传达学习了《遵义市12345非紧急类政府服务热线建设实施方案》，市数投公司介绍12345热线整合相关工作情况，就建设、运营、管理等问题与各单位进行沟通衔接，最后营商环境建设局副局长周泽同志作了总结讲话。

会议指出，建立12345热线，进一步强化我市公共服务，畅通市民与政府、部门的沟通渠道，切实解决政务热线打不通、态度冷、说不清、无人接等问题，全面优化政务服务电话设置，加快实施政务服务电话规范化标准化建设，打通联系服务群众“最后一公里”，进一步密切党群、政群、干群关系。

会议要求，各单位要统一思想认识，建设12345热线是市委市政府的重大决策部署，是2019年政府工作报告确定的民生10件实事之一。建好12345热线，搭建起政府和群众沟通的平台，是落实以人民为中心的思想的具体举措。各相关单位要齐心协力，积极配合建设单位完成热线建设及整合的相关工作，把这件为民服务的大事办好，实事办实。