热线简介

 受理范围
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受理事项范围及注意事项

  遵义市12345非紧急类政府服务热线实行全天24小时集中受理公众咨询、投诉、建议、求助等事项。
       1.咨询类:包括对遵义市各级部门行政职能职责、政策规定、办事流程等政务信息的咨询及社会保险、公积金等个人信息的查询;
       2.投诉类:包括对遵义市各级部门行政管理、社会管理、公共服务等便民服务方面的投诉;
       3.建议类:包括对遵义市各级部门行政管理、社会管理与公共服务等方面的意见和建议;
       4.求助类:包括对遵义市各级部门行政职权范围内的管理、服务等方面提出的求助。

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